Atendimento pelo WhatsApp
Os Termos de Uso e Política de Privacidade desta Loja de Materiais de Construção foram criados para demonstrar nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), bem como com a Constituição Federal, Código Civil e o Código de Defesa do Consumidor.
Aqui explicamos como suas informações são coletadas, utilizadas e protegidas, bem como quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.
Sempre que necessário, esta Política de Privacidade poderá sofrer alterações. As atualizações serão publicadas em nosso site ou canais de comunicação oficiais e passam a valer imediatamente após sua divulgação.
Para oferecer um atendimento personalizado e garantir a qualidade dos nossos produtos e serviços, coletamos algumas informações pessoais dos clientes.
Podemos coletar dados inseridos em formulários do site, mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail, redes sociais ou telefone, durante solicitação de orçamento ou compra de produtos.
Esses dados podem incluir nome, telefone, e-mail, endereço de entrega e informações sobre pedidos.
Também podemos coletar algumas informações automaticamente quando você navega em nosso site, como endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e páginas acessadas.
Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência de navegação e aperfeiçoar nossos serviços.
Dados de identificação: nome, telefone, e-mail, endereço e informações de pedidos.
Informações de navegação: páginas acessadas, data e horário de acesso, dispositivo utilizado e endereço IP.
Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulário, WhatsApp ou redes sociais.
Seus dados podem ser utilizados para:
– Realizar orçamentos e confirmações de pedidos;
– Entrar em contato sobre produtos, estoque e prazos;
– Enviar informações sobre promoções ou novidades da loja;
– Melhorar nossos produtos e atendimento;
– Cumprir obrigações legais ou regulatórias quando necessário.
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam a lembrar preferências e informações de navegação.
Necessários: essenciais para o funcionamento correto do site.
Desempenho: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site.
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Marketing: utilizados para apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.
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Seus dados pessoais não serão vendidos ou compartilhados indevidamente. O compartilhamento pode ocorrer apenas quando necessário para:
– Processar pedidos e entregas de produtos;
– Cumprimento de obrigações legais;
– Atendimento a solicitações de autoridades judiciais ou administrativas;
– Uso de ferramentas de marketing ou análise de dados do site.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
Apesar de utilizarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, monitoramos constantemente nossos sistemas para garantir a proteção das informações.
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
– Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
– Acessar seus dados pessoais;
– Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
– Solicitar exclusão de dados quando permitido por lei;
– Revogar consentimento para uso de dados.
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail:
contato@sualoja.com
Atualização: 2026